Servicio a todo Puerto Rico

Instalación de sistemas telefónicos para negocios.

Más de 30 años instalando cuadros telefónicos empresariales en la Isla — con apoyo técnico local y más de 3,500 usuarios.

Solicite una orientación gratuita Llame al (787) 497-0100

Quiénes somos

Globatel — más de 30 años conectando negocios en Puerto Rico.

3,500+ usuarios

No somos un centro de llamadas extranjero leyendo un libreto. Globatel atiende clínicas, restaurantes, aseguradoras, municipios y negocios familiares en toda la Isla — instalando sistemas telefónicos empresariales listos para el día a día.

Hoy más de 3,500 usuarios confían en los sistemas que instalamos. Apostamos a lo práctico: cuadros en la nube, teléfonos de escritorio y gente aquí que le orienta cuando hace falta.

Comunicaciones empresariales

Cuadros en la nube

Instalamos cuadros telefónicos empresariales en la nube: voz, video, mensajería y control operativo en un solo sistema — con el respaldo local de Globatel en Puerto Rico.

Sistema 100% en la nube
Instalamos su cuadro telefónico empresarial en la nube: sin servidores en la oficina y con espacio para crecer cuando su negocio lo necesite.
Un número para toda su operación
Extensiones de escritorio, transferencia de llamadas y una imagen profesional para que cada llamada se atienda como debe en su empresa.
Auto operador
Menús, espera por orden de llegada, transferencia y horarios a la medida de su negocio — para que cada llamada llegue a quien corresponde.
Videollamadas y mensajería
Más que voz: videollamadas, mensajes y coordinación del equipo en una sola plataforma de comunicaciones.
Reportes y control
Vea quién llamó, qué llamada se perdió y cómo responde cada departamento. Información clara para mejorar el servicio.
Varias sucursales, una sola red
Une locales en distintos pueblos o fuera de Puerto Rico bajo el mismo sistema — extensiones, transferencia de llamadas y presencia en tiempo real.

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Lo que hacemos

Instalación y configuración para negocios en Puerto Rico.

Globatel instala y deja funcionando el sistema telefónico de su empresa. Nos enfocamos en la instalación y la configuración; el servicio de telefonía lo maneja el proveedor.

01
Instalación de cuadros telefónicos
Diseñamos e instalamos el sistema telefónico de su empresa: configuración, cableado si hace falta y puesta en marcha lista para trabajar.
02
Auto operador
Grabamos y configuramos un saludo y menú profesional que dirige las llamadas al departamento o a la persona correcta.
03
Buzón de voz a correo
Los mensajes llegan a la extensión y una copia va directo al correo de quien debe atenderlos.
04
Monitoreo de llamadas
Supervise llamadas de su personal cuando necesite cuidar la calidad del servicio — integrado al cuadro virtual.
05
Contabilización de llamadas
Reportes detallados y por departamento para ver productividad y tomar mejores decisiones.
06
Soluciones de call center
Espera por orden de llegada, enrutamiento por teclado o voz, y herramientas para equipos con alto volumen de llamadas — sin depender del equipo viejo.

Equipo

Equipos para empresas/operaciones de cualquier tamaño

Teléfonos de escritorio que instalamos como parte del sistema de su negocio. Pase el mouse o toque la imagen para ver el modelo.

Panasonic KX-UTG300B
Polycom VVX 500
Polycom VVX 400
Polycom SoundPoint IP 335
Panasonic KX-HDV130
Panasonic KX-HDV230

Cómo trabajamos

De la visita a la instalación, sin complicaciones.

1
Primero escuchamos
Cuéntenos cómo atiende su oficina hoy — recepción, varias líneas o más de un local. Armamos la instalación según esa realidad.
2
Instalamos y configuramos
Montamos el cuadro, los teléfonos de escritorio, el auto operador, los buzones y lo que su operación necesite — listo para trabajar.
3
Seguimos disponibles
Apoyo técnico local en Puerto Rico cuando haga falta ajustar rutas, extensiones o equipo. Orientación clara, sin rodeos.

En toda la Isla